Reclamații

Ne dorim ca fiecare experiență de cumpărare pe Luxuryperfumes să fie una plăcută. Dacă totuși ai o nemulțumire legată de o comandă, un produs sau serviciile noastre, te rugăm să urmezi pașii de mai jos.

Cum depui o reclamație

Ne poți contacta direct la adresa de e-mail gixoneluxuryperfumes@yahoo.com sau telefonic la +40 764 900 255, menționând numărul comenzii și o descriere a problemei întâmpinate.

Timp de răspuns

Vom confirma primirea reclamației tale în cel mult 48 de ore lucrătoare și vom depune toate eforturile pentru a rezolva situația în cel mai scurt timp posibil.

Soluționare alternativă a litigiilor

Dacă nu ești mulțumit(ă) de răspunsul primit din partea noastră, ai posibilitatea de a te adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro
Platformei SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) — detalii aici
Platformei europene SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) — ec.europa.eu/consumers/odr

Informații de contact

Denumire comercială: Luxuryperfumes
Număr de telefon: +40764900255
Adresă de e-mail: gixoneluxuryperfumes@yahoo.com
Adresă fizică: Gixone Luxury SRL, Logofat Stanciu Mihoveanu, Nr. 6 Bl 19, 115400 Mioveni, România
Cod fiscal: 46445600